День 2 - совещание директоров.

Опять были выступления не обязательные, а были получше, и поинтереснее.  Сначала о социальном партнёрстве долго говорили Г.А. Кислицкая и А. Лисицкий. Не уверена, что это совсем неизвестная тема, поэтому подробности опущу. После них очень интересно выступала немецкая гостья - Аннетте Мюнцель, заместитель директора городской библиотеки г. Виттлих и директор детской и юношеской библиотеки библиотеки г. Виттлих. Об этом расскажу подробнее.
(Репортаж по горячим следам, поэтому, наверное, сумбурный. Боюсь, что отложу до завтра - так уж тогда руки и не дойдут написать).



Вот слайды с исходными данными выступления А. Мюнцель:

Далее миловидная и приятная немецкая дама рассказывала о том, как работает библиотека их города, в котором, к слову всего 20 000 жителей. Округ города насчитывает порядка 100 000 тысяч жителей. Обратите внимание на второй слайд: Германию шокировал результат Pisa и они взялись за дело. (Вы ведь тоже подумали "Нам бы так, да?" :)))
Библиотека, в которой, между прочим, 8,5 ставки, работает очень ладно и красиво. С малышами и детьми постарше, помнит о молодых мамах и детях из малообеспеченных семей, всем готовит комплекты книг и раскрасок. Сама госпожа Мюнцель регулярно обходит школы, и таким образом хорошо в курсе того, что там происходит. Библиотека работает с родильными домами, больницами и женскими консультациями, не говоря уже о школах, детских садах, музеях и т.п. Всё строго продумано, логично выстроено и работает с немецкой педантичностью.

Кроме чтения на лето (у нас в библиотеке это называется "Программа летнего чтения"), ведётся постоянная интересная работа с читателями, в библиотеке много разных книжек-малышек, всяких милых интересностей, типа игры в библиотечных пиратов, или наград в виде "библиотечных прав", т.е. всевозможно ненавязчиво поощряется причастность к библиотеке, чтению, книгам.



А вот такая штука, например, входит в комплект, который выдаётся в родильном доме молодым мамам:

Это ростомер с рекомендациями по развитию чтения. Проводятся экскурсии и игры, есть свой символ - приведение Валери, и почтовый ящик, в который дети опускают письма для Валери и... получают ответы!




В конце у слушателей возник первый и закономерный вопрос - а деньги откуда?



Вот ответ:

Кроме спонсоров используются деньги местной коммуны, кроме того, есть библиотеки платные, где существуют всякие заманчивые льготы.
Все библиотеки разные, с разными финансовыми правилами, но что всю систему роднит - продуманность, чётко выстроенная по горизонтали и по вертикали структура.
В общем, просто загляденье, а не библиотеки в земле Рейнланд-Пфальц.



А теперь немного моих мыслей по поводу услышанного.
1. Принципиально нового, пожалуй, я ничего не услышала. Многое из перечисленного делается у нас, многое - в других библиотеках. Но как красиво это выстроено у немцев!

2. У них всё доводится до логического конца, чего я, например, не могу сказать о своей библиотеке, к сожалению. Например, летнее чтение проходит у немцев с привлечением до нескольких сотен (!) волонтёров, которые берут у детей небольшие интервью о прочитанном. Представляю, какого потрясающего качества такое библиотечное общение! В случае нашей библиотеки мы в качестве итога детской работы выбрали дневники впечатлений, которые по-всякому обыгрываются, но суть - дневник впечатлений. И потом библиотекари (кто успевает!) штурмом читают это всё за несколько дней... Почувствуйте разницу - каждый ребёнок проинтервьюирован, или все дневники прочитаны, выбраны несколько лучших и прилюдно похвалены-награждены. Наши дети тоже бывают очень довольны нашими праздниками, но всё-таки за немецких детей мне больше радостно, чем за наших...

3. В целом опыт, показанный А. Мюнцель очень полезный, но, как мне показалось, в нынешних условиях малоприменимый для большого города. Тут СТОЛЬКО народу живёт, и так разнородно работают библиотеки, что системного и одинаково качественного процесса не получается. А значит, всегда будут те, кто обслужены лучше, и те, кто хуже. В одном районе "хорошая библиотека", в другом - "так себе". Частная работа не складывается так хорошо, не достаточно внимания всем, кому это необходимо. Всё больше прихожу к выводу, что современной библиотеке просто не обойтись без волонтёрского движения. Ни одной библиотеке хоть сколько-нибудь крупнонаселённого пункта. 

4. Культура работы и обслуживания начинается с читательского билета! Возможно, без него и можно обойтись (особенно детской библиотеке), но я считаю, что это неправильно. Наши дети, к примеру, очень сумбурные, не обязательные, читательские билеты теряются, рвутся, мнутся... У библиотеки должна быть некая минимальная строгость. Кроме того, сам по себе билет - фактор солидности, и для библиотеки полезно, и ребёнок учится понимать важность документов, привыкает быть собранным.

Вот, примерно, такие мысли по горячим следам.
По остальным выступлениям коротко: весьма, весьма, весьма неоднозначное выступление С. Зайцевой (если не ошибаюсь, одно время она сотрудничала в "Школе библиотечного лидерства"). Основной лейтмотив выступления - будь проще, сядь на пол и народ к тебе потянется заигрывать с теми, в ком заинтересован. Культура и прочее не пострадает.

Мастер-класс О.О. Савельевой о коммуникации детских библиотек сводился к показу красивых слайдов и разговоре о маркЕтинге.

Приятный тренинг был проведён и очень хорошее впечатление осталось после выступления Т.Д. Жуковой, президента Русской школьной ассоциации. Она обучала, в основном, психологическим и тем же мАркетинговым приёмам в общении с чиновниками.

И, наконец, главное: Библиотека и Интернет.

Марина Вячеславовна очень хорошо говорила, директора - те, кто остались - очень положительно восприняли происходящее. Беда только в том, что остались те директора, кто были заинтересованы в теме :(. Кстати, народу в целом было поменьше, чем вчера, что говорит о том, что вчерашний день был для большинства основным, отметились,послушали официальные выступления - и привет, что и требовалось доказать.

Последний штрих: Татьяна передаёт директорам наказ от российских блоггеров :-))

На этом я умолкаю, и передаю эстафету Татьяне :-).


P.S. Наш круглый стол вызвал хороший резонанс, директора стали высказывать готовность к сотрудничеству и, в целом,  согласились с тем, что виртуальные площадки необходимы. Но разговор затянулся, и  поэтому последние выступления были сняты :(. В частности пострадало выступление С.Ю. Третьяковой, директора Архангельской областной детской библиотеки им. А. Гайдара о волонтёрском движении :(.